Elon Ljud & Bild kundklubb
Identifiera dig med Mobilt BankID
*
I enlighet med EU:s nya förordning rörande behandling av personuppgifter behöver vi ditt godkännande att använda namn, personnummer, kontaktuppgifter samt cookie-information för att kunna skicka erbjudanden till dig som såsom exempelvis nyhetsbrev via e-post, post och sms. Du kan när som helst enkelt ta tillbaka ditt godkännande.
Electra Sweden AB org. nr 556492-6078, med adress Box 730, 391 27 Kalmar (”Electra”) och de fysiska butikerna inom affärskedjan Audio Video samarbetar kring försäljning och marknadsföring under varumärket AUDIO VIDEO. Electra och den enskilda Audio Video-butik hos vilken du registrerat dina uppgifter (tillsammans ”Audio Video”) behandlar i detta syfte dina uppgifter.
Du som registrerad kund hos Audio Video kommer i och med att du samtycker, från tid till annan, få nyhetsbrev och annan direktmarknadsföring från Audio Video till dig via e-post, post och sms. Nyhetsbreven och sms-utskicken innehåller förslag på produkter och erbjudanden som Audio Video bedömer att du kan vara intresserad av och som är förmånliga för dig.
För att Audio Video ska kunna skicka anpassade nyhetsbrev och sms till dig baserar Audio Video innehållet i nyhetsbrevet på din köphistorik. I detta syfte används även den information Audio Video lagrar baserat på cookies som används för att analysera vilka sökningar du gjort och vilka sidor du har besökt på AudioVideo.se, vilket sammantaget visar ett generellt sök- och beteendemönster. Sparade cookies används även i syfte att ge dig en så anpassad och relevant information och personlig shoppingupplevelse som möjligt. Dina cookieuppgifter sparas av en kommersiell 3:e parts aktör för att anpassa och göra innehållet i våra annonser mer relevant och intressant för dig.
Audio Videos behandling av ditt personnummer sker för att Audio Video på ett korrekt sätt ska kunna hålla dina uppgifter uppdaterade och tillse att våra nyhetsbrev når dig. Har du inte själv tillhandahållit ditt personnummer till Audio Video kan Audio Video med samma syfte komma att inhämta det från en personuppgiftsdatabas såsom Creditsafe eller liknande.
De uppgifter som Audio Video behandlar för att kunna skicka direktmarknadsföring till dig är:
Du kommer att få erbjudandena och nyhetsbreven av Audio Video tills du återtar ditt samtycke. Du kan när som helst och kostnadsfritt återta ditt samtycke genom att följa instruktionerna i utskicken eller skicka ett meddelande till info@audiovideo.se. Du kan även besöka den Audio Video-butik där du lämnade dina uppgifter och be Audio Video-butiken ändra de uppgifter du registrerat.
Denna policy (”Integritetspolicy”) har utformats för att medvetandegöra dig om att Elon Ljud & Bild värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter på ett lagligt, ändamålsenligt och säkert sätt. Integritetspolicyn beskriver hur Elon Ljud & Bild behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har enligt bestämmelserna i EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar och kompletterande författningar om dataskydd (”Dataskyddsreglerna”).
Integritetspolicyn gäller (i) då Elon Ljud & Bild tillhandahåller varor och tjänster till dig vid köp och beställning i någon av våra butiker eller på vår webbplats www.elonljudbild.se (”elonljudbild.se”), (ii) vid övrig kontakt med oss i någon av våra butiker, via elonljudbild.se, e-post eller telefon och (iii) då du blir medlem i Elon Ljud & Bilds kundklubb (”Kundklubben”).
Utöver denna Integritetspolicy gäller våra köpvillkor för köp och beställningar på elonljudbild.se och våra kundklubbsvillkor för medlemmar i Kundklubben.
I denna Integritetspolicy avser begreppet ”personuppgift” information som kan hänföras till en identifierad eller en identifierbar fysisk person, t.ex. namn, adress, personnummer, födelsedatum, betalkortsnummer, e-postadress och telefonnummer (”Personuppgifter”).
I denna Integritetspolicy beskriver vi hur vi behandlar dina Personuppgifter. Med begreppet ”behandling” avses exempelvis att vi registrerar, lagrar, skickar och på andra sätt använder dina Personuppgifter på det sätt som beskrivs i denna Integritetspolicy (”Behandling”).
Elon Ljud & Bild, som drivs av Electra Sweden AB, org. nr 556492–6078, med adress Box 730, 391 27 Kalmar genom www.elonljudbild.se, och de fysiska butikerna inom affärskedjan Elon Ljud & Bild samarbetar kring försäljning och marknadsföring under varumärket Elon Ljud & Bild. Electra Sweden AB och den enskilda Elon Ljud & Bild-butik (tillsammans ”Elon Ljud & Bild” ”vi”) hos vilken du kan ha registrerat dina Personuppgifter Behandlar i detta syfte dina Personuppgifter och är gemensamt personuppgiftsansvariga för Behandlingen.
| Ändamål | Kategorier av personuppgifter | Laglig grund | Laglig grund |
|---|---|---|---|
| För att kunna tillhandahålla försäljning och leverans av varor och tjänster i någon av våra butiker eller på elonljudbild.se |
|
Fullgörande av avtal om köp. | 24 månader efter att kundförhållandet upphört. |
| För att kunna marknadsföra Elon Ljud & Bild och erbjuda dig rabatter och förmånliga erbjudanden. |
|
Berättigat intresse. | 24 månader efter att kundförhållandet upphört. |
| För att administrera ditt konto i Kundklubben, kommunicera med dig och skicka anpassade erbjudanden till dig. |
|
Samtycke. Fullgörande av avtal om medlemskap i Kundklubben. | Så länge du är medlem i Kundklubben, eller till dess att du återkallar ditt samtycke. |
| För att tillhandahålla kundtjänst och service. |
|
Berättigat intresse. | 24 månader efter att ditt ärende är avslutat. |
| För att efterleva lagkrav, såsom bokföringslagen eller penningtvättslagen. |
|
Rättslig förpliktelse. | Så länge vi är skyldig att spara uppgifterna enligt lag. |
Elon Ljud & Bild Behandlar dina Personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen sker Behandlingen i syfte att:
För dig som är medlem i Kundklubben Behandlar Elon Ljud & Bild, utöver vad som angivits ovan, dina Personuppgifter även i syfte att:
Vi samlar endast in de Personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som beskrivs i denna Integritetspolicy. Vilka Personuppgifter vi samlar in om dig beror bland annat på vilken eller vilka av våra varor eller tjänster du efterfrågat, beställt eller köpt.
Utöver de Personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in vid genomförande av köp eller beställning, kan vi också komma att samla in Personuppgifter från tredje part. Sådana Personuppgifter skyddar vi på det sätt som beskrivs i denna Integritetspolicy. Dessa tredje parter varierar från tid till annan men inkluderar bland annat leverantörer av adressuppgifter från offentliga register för att vara säkra på att vi har rätt adress till dig, och kreditvärderingsinstitut eller banker varifrån vi får uppgifter om kreditvärdighet.
När du blir ombedd att lämna Personuppgifter, t.ex. vid ett köp, kan du välja att inte göra detta. För det fall du väljer att inte ange uppgifter som är nödvändiga för att få tillgång till en viss produkt eller tjänst, kan det leda till att du inte kommer att kunna genomföra ditt köp eller din beställning.
Vidare samlar vi in Personuppgifter genom att använda cookies (små textfiler som sparas på din enhet) på elonljudbild.se. Det gör vi för att vår webbsida och våra onlinetjänster ska fungera så bra som möjligt och ge dig en bra kundupplevelse. Läs mer om hur vi använder cookies i punkt 8.
VID KÖP OCH BESTÄLLNINGAR
De Personuppgifter vi Behandlar vid genomförande av ett köp eller beställning på elonljudbild.se eller i någon av våra fysiska butiker är:
Behandlingen av Personuppgifterna är nödvändig för att Elon Ljud & Bild ska kunna tillhandahålla försäljning och leverans av produkter och tjänster och därmed fullgöra köpeavtalet med dig.
Personuppgifterna kan även användas vid efterkommande merförsäljning genom att vi tillhandahåller dig erbjudanden om förmåner såsom rabatter, generella och personliga erbjudanden, inbjudan till event, gåvor eller annan direktmarknadsföring som vi bedömer att du kan vara intresserad av och som är förmånliga för dig. Denna Behandling baserar vi på vårt berättigade affärsintresse av att kunna erbjuda dig som tidigare kund förmånliga erbjudanden och en bättre kund- och köpupplevelse. Vid denna bedömning har vi genomfört en intresseavvägning där vi bland annat beaktat att Behandlingen inte berör några känsliga Personuppgifter och att vi har ett tydligt affärsmässigt intresse av att kunna marknadsföra våra produkter och tjänster till dig som kund på ett effektivt sätt.
FÖR KUNDKLUBBEN
De Personuppgifter vi Behandlar då du blir medlem i Kundklubben är:
Behandlingen av Personuppgifterna sker med ditt samtycke eller för att Behandlingen är nödvändig för att Elon Ljud & Bild ska kunna administrera ditt medlemskap och fullfölja avtalet om medlemskap i Kundklubben med dig.
Elon Ljud & Bilds Behandling av ditt personnummer sker för att Elon Ljud & Bild på ett korrekt sätt ska kunna hålla dina Personuppgifter uppdaterade. Har du inte själv tillhandahållit ditt personnummer till Elon Ljud & Bild kan Elon Ljud & Bild med samma syfte komma att inhämta det från en personuppgiftsdatabas såsom Creditsafe eller liknande. Vidare kommer vi bara att Behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi minimerar alltid användandet av ditt personnummer i så stor utsträckning som möjligt.
VID KUNDTJÄNST OCH SERVICE
De Personuppgifter vi Behandlar då du kommunicerar med oss är:
Behandlingen av Personuppgifterna är nödvändig för att Elon Ljud & Bild ska kunna tillhandahålla en god service via vår kundtjänst och för att kunna utreda eventuella klagomål, och därmed tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden.
FÖR ATT EFTERLEVA LAGKRAV
Vissa av de Personuppgifter som Elon Ljud & Bild samlar in Behandlas för att kunna uppfylla rättsliga förpliktelser enligt krav i lagar, domar eller myndighetsbeslut. Sådana krav kan till exempel avse krav på produktansvar och produktsäkerhet såsom framtagande av kommunikation och information till allmänheten och kunder om produktlarm och produktåterkallelser, till exempel vid misstanke om en defekt eller hälsovådlig vara. Det kan också krävas av bokföringslagen (1999:1078) eller penningtvättslagen (2017:630). Personuppgifter som Behandlas för att Elon Ljud & Bild ska kunna uppfylla sina rättsliga förpliktelser är normalt sett:
Dina Personuppgifter sparas endast så länge som det finns behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som Personuppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy.
Personuppgifter som är nödvändiga för att kunna fullfölja eventuella garantiåtaganden samt reklamationsärenden sparas så länge som det krävs, vilket utgör en tidsperiod om 36 månader från köpet.
Befintliga kunders Personuppgifter lagras endast i marknadsföringssyfte under 24 månaders tid efter det att kundförhållandet upphört, det vill säga efter att varan eller tjänsten är levererad och betald eller att garantitiden löpt ut. Om du inte önskar att vi sparar Personuppgifter för marknadsföringsändamål under denna tid är du välkommen att (i) kontakta oss och skriftligt invända mot detta eller (ii) följa länken i utskicken.
Om du har lämnat ditt samtycke till Behandling i samband med att du registrerat dig som medlem i Kundklubben Behandlar Elon Ljud & Bild Personuppgifterna fram till dess att du avregistrerar ditt konto i Kundklubben eller annars, begär att vi ska radera vissa uppgifter eller tar tillbaka ditt samtycke till Behandlingen.
Om du har lämnat ditt samtycke till att få direktmarknadsföring, Behandlar Elon Ljud & Bild dina Personuppgifter för det ändamålet fram till dess att du avregistrerar dig eller meddelar oss att du inte längre samtycker till att mottaga direktmarknadsföring. Det kan du göra genom att (i) kontakta oss och skriftligt invända mot detta eller (ii) följa länken i utskicken.
Personuppgifter som lämnas till oss i samtal med kundtjänst m.m. och som inte leder till ett köp, gallras 24 månader efter att ditt ärende hos oss är avslutat.
För att möjliggöra för Elon Ljud & Bild att uppfylla de rättsliga förpliktelser som följer av lag eller för att kunna bevaka våra rättsliga intressen (om det pågår en juridisk process), kan vi komma att spara Personuppgifterna under en längre tid. Personuppgifterna sparas dock aldrig längre än vad som är nödvändigt eller lagstadgat för respektive syfte.
Vi använder oss av cookies på minasidor.elonljudbild.se. Du hittar mer information om hur vi behandlar cookies i vår Cookie Policy.
Du har rätt att få information om den Behandling av dina Personuppgifter vi utför. Nedan följer en sammanställning av de rättigheter som du kan göra gällande genom att kontakta oss. Kontaktinformation till oss hittar du i slutet av denna Integritetspolicy.
Rätt till tillgång
Du har rätt att kostnadsfritt begära information om den Behandling som vi genomför avseende dina Personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de Personuppgifter vi Behandlar om dig. Denna begäran ska inges skriftligen till oss med förtydligande om vilken information du önskar ta del av. Vi kommer att besvara din förfrågan utan onödigt dröjsmål. Om vi inte kan uppfylla dina önskemål om tillgång till de uppgifter din begäran avser, lämnar vi en motivering till detta. Kopian av dina Personuppgifter skickas till din folkbokföringsadress såvida inte annat skriftligt överenskommits. För att säkerställa din identitet vid en förfrågan från dig kan vi komma att begära ytterligare information från dig.
Rätt till rättelse
Huvudansvaret för att de Personuppgifter vi Behandlar är korrekta åvilar Elon Ljud & Bild såsom personuppgiftsansvariga. Om du meddelar oss att de Personuppgifter som du lämnat inte längre är korrekta, kommer vi snarast att rätta, blockera eller radera sådana Personuppgifter.
Rätt till radering
Du har rätt att begära att Elon Ljud & Bild, utan onödigt dröjsmål, raderar dina Personuppgifter. Personuppgifter ska raderas i följande fall:
Det kan finnas skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera samtliga av dina Personuppgifter. Dessa skyldigheter följer av tillämplig lagstiftning inom t.ex. bokföring. Om vissa Personuppgifter inte kan raderas på grund av tillämplig lagstiftning kommer vi att tillse att Personuppgifterna endast kan användas i syfte att uppfylla sådana legala skyldigheter och inte för några andra syften.
Rätt till begränsning
Du har rätt att begära att Elon Ljud & Bild tillfälligt ska begränsa Behandlingen av dina Personuppgifter. En sådan begränsning kan begäras i följande fall:
Om du har invänt mot Behandlingen av dina Personuppgifter får användningen av Personuppgifterna begränsas under tiden som utredning sker. Vid begränsning av dina Personuppgifter kommer Elon Ljud & Bild endast att lagra dina Personuppgifter och vid ytterligare Behandling inhämta ditt samtycke.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att, för det fall vi Behandlar dina Personuppgifter med ditt samtycke eller för att fullgöra avtalsförpliktelse med dig, kräva att vi tillhandahåller samtliga Personuppgifter som vi har om dig och som Behandlas på ett automatiserat sätt, i ett maskinläsbart format, vilket t.ex. kan vara en excelfil eller en CSV-fil. Om det är tekniskt möjligt har du vidare rätt att begära att vi överför dina Personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt till invändning
Du har rätt att invända mot vår Behandling av dina Personuppgifter om Behandlingen sker med stöd av en intresseavvägning. Elon Ljud & Bild kommer i dessa fall be dig specificera vilken Behandling du invänder mot. Om du invänder mot någon Behandling kommer vi endast att fortsätta med Behandlingen av dina Personuppgifter om det finns berättigade skäl till Behandlingen som väger tyngre än dina intressen.
Viss Behandling av Personuppgifter kan komma att baseras på att vi har ditt samtycke. Detta är till exempel fallet när du i kontakt med oss meddelat att du önskar erhålla nyhetsbrev eller liknande marknadsföring. Du bestämmer om du vill ge ditt samtycke till den avsedda Behandlingen och när du vill återkalla ditt samtycke till sådan Behandling. Om du önskar återkalla ditt samtycke kontaktar du oss på det sätt som framgår nedan eller genom att följa länken i utskicket.
För att tillhandahålla vissa av våra tjänster och produkter anlitar vi utvalda tredje parter. Det medför att vi delar en del av de Personuppgifter som vi samlat in om dig med dessa, till exempel till Elon Ljud & Bilds koncernbolag med intressebolag och andra samarbetspartners samt leverantörer av kort- och kommunikationstjänster eller som tillhandahåller tryck och distribution. Elon Ljud & Bild vidtar i samband med sådan delning eller överföring av dina Personuppgifter tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina Personuppgifter hanteras på ett säkert och tryggt sätt. Dessa utvalda tredje parter kommer endast att Behandla dina Personuppgifter på sätt som följer av denna Integritetspolicy och för att uppfylla något eller några av de ändamål som anges i denna Integritetspolicy. Elon Ljud & Bild ansvarar gentemot dig att dessa tredje parter Behandlar dina Personuppgifter på ett korrekt och lagligt sätt.
Om du ansöker om en kredit vid köp av en vara eller tjänst kan dina uppgifter komma att lämnas ut till kreditupplysningsföretag eller bank.
Elon Ljud & Bild kan vara skyldiga att på begäran enligt lag och myndighetsbeslut lämna ut dina Personuppgifter. Sådant utlämnande kan exempelvis ske till Polisen eller till Skatteverket.
Elon Ljud & Bild kommer inte att sälja dina Personuppgifter till tredje part om vi inte först fått ditt godkännande.
För att skydda din personliga integritet, upptäcka, förhindra och begränsa risk för hackerangrepp etc., vidtar Elon Ljud & Bild en rad tekniska och organisatoriska informationssäkerhetsåtgärder. Vid överföring av känsliga Personuppgifter såsom kreditkortsnummer och lösenord m.m. via internet, skyddas dessa Personuppgifter genom kryptering. Elon Ljud & Bild vidtar även åtgärder för att skydda dina Personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk, avslöjande, förändringar och förstörelse. Elon Ljud & Bild tillser att åtkomst till dina Personuppgifter endast ges till personal som behöver det för fullföljandet av sina arbetsuppgifter samt att de vidtar konfidentialitet.
Om du anser att dina Personuppgifter har Behandlats i strid med Dataskyddsreglerna bör du anmäla det till oss snarast. Du kan också lämna in ett klagomål till relevant myndighet, för närvarande Datainspektionen. Du finner mer information om hur du kan göra detta på www.datainspektionen.se. Vi tillser att samtliga nyanställda tillhandahålls denna Integritetspolicy för att på bästa sätt skydda dina Personuppgifter. Elon Ljud & Bild utvärderar årligen denna Integritetspolicy.
Elon Ljud & Bilds tjänster kan i vissa fall vara föremål för tredje parts villkor. Elon Ljud & Bild är inte ansvarig för sådana tredje parters användning av dina Personuppgifter då dessa är ensamt personuppgiftsansvariga och svarar för Behandlingen av dina Personuppgifter. Således är det viktigt att du som kund beaktar och läser igenom de villkor som kommer från tredje part, bland annat i samband med användandet av vår betalningstjänst på elonljudbild.se samt tjänst för leverans av den vara du beställt av oss där eventuellt kreditinstitut och fraktbolag behandlar dina Personuppgifter i enlighet med sina egna villkor. Detsamma gäller om det finns en länk på elonljudbild.se som länkar till andra webbplatser.
Elon Ljud & Bild förbehåller sig rätten att ändra i denna Integritetspolicy när vi bedömer att detta är nödvändigt för att uppfylla tillämplig lag. Sådana ändringar är framförallt påkallade vid eventuella lagändringar, med anledning av uttalanden från tillsynsmyndighet eller andra organ som utger yttranden med anledning av tillämpliga regler gällande dataskydd. Vidare kommer denna Integritetspolicy att uppdateras när det behövs med anledning av ändringar i våra varor och tjänster.
Om du har frågor med anledning av denna Integritetspolicy eller gällande Behandling av dina Personuppgifter, önskar göra en begäran i enlighet med Integritetspolicyn eller om du vill anmäla överträdelse av denna Integritetspolicy m.m. är du välkommen att kontakta oss.
Electra Sweden AB, org. nr 556492–6078,
Box 730, 391 27 Kalmar,
E-post: info@elonljudbild.se
Tel. nr: 0480-58400
På minasidor.elonljudbild.se används cookies. I denna Cookie Policy förklarar Elon Ljud & Bild närmare hur vi använder cookies och vilka val du kan göra gällande cookies.
En cookie är en liten textfil bestående av bokstäver och siffror som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Cookies används generellt bland annat för att besökare ska ha möjlighet att använda webbplatsens tjänster samt för att spåra en besökares användning av webbplatsen.
Det finns två olika typer av cookies.
På mina sidor använder vi oss endast av sessionscookies (asp.net_sessionid).
Enligt gällande lagstiftning för elektronisk kommunikation ska besökare på en webbsida informeras om vad cookies används till samt samtycka till användningen av dessa.
Läs vår Integritetspolicy för mer information gällande hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker www.elonljudbild.se.
De cookies vi använder finns där för att få våra tjänster att fungera. Vi kategoriserar våra cookies och deras användning enligt följande:
Du har möjlighet att avstå från att lämna samtycke och även att återkalla ditt samtycke vilket du gör genom att ändra inställningarna i din dator så att detta inte längre tillåter användande av cookies. Du kan även ställa in datorns webbläsare så att en varning ges varje gång webbplatsen försöker sätta en cookie på din dator. Genom inställningarna i webbläsaren kan du även radera cookies. Om du använder dig av en dator kan inställningarna om cookies normalt ändras genom inställningarna i din webbläsare, om du använder dig av en mobil enhet kan du normalt göra detta genom att ändra inställningarna i operativsystemet.
Notera att om du väljer att inte acceptera användningen av samtliga cookies kommer en del utav våra webbtjänster inte att kunna utnyttjas. Bland annat kommer du inte att kunna använda vår e-handelsfunktion. Funktioner som att titta på varor, se priser och annan relaterad information kommer dock fortfarande att vara möjliga att använda.
Besök www.elonljudbild.se för mer information om Elon Ljud & Bild.
Denna information uppdaterades senast 2018-05-15.
Vi vill hela tiden bli bättre på att ta hand om våra kunder, därför hoppas vi att du vill ange orsaken till att du nu lämnar kundklubben.